# บทที่ 989: หัวหน้าช่างเทคนิคไนควิสต์ เวสรู้สึกราวกับว่าเขากำลังสวมบทบาทเป็นนักสืบรุ่นเก๋าในละครย้อนยุค ขณะที่เขากำลังสืบเสาะข้อมูลเกี่ยวกับหัวหน้าช่างเทคนิคไนควิสต์ ติดอยู่เพียงปัญหาเดียวคือ เวสไม่ใช่คู่หูนักสืบ และเขาก็ไม่อาจใช้อำนาจอย่างเป็นทางการเพื่อทำการสอบสวนอย่างเปิดเผยได้ เขาจำเป็นต้องใช้ความรอบคอบและระแวดระวังอย่างถึงที่สุด เพื่อปกปิดจุดประสงค์ที่แท้จริงไม่ให้กลุ่มคาดาร์-เนย์วิส (KNG) ล่วงรู้ เหนือสิ่งอื่นใด เขาจะปล่อยให้พวกนั้นสงสัยไม่ได้เด็ดขาดว่าเขากำลังทำงานให้กับหน่วยข่าวกรอง! นับว่าเป็นโชคดีที่ขอบข่ายงานของหัวหน้าช่างเทคนิคไนควิสต์นั้น ครอบคลุมไปถึงการซ่อมบำรุงและฟื้นฟูสภาพเมชาทางการทหารด้วย แม้ว่ากองพลเมชาจะมีหน่วยซ่อมบำรุงที่แข็งแกร่ง ดังที่เวสเคยเห็นมากับตาตอนที่เขาประจำการอยู่บนยานวูล์ฟมาเธอร์ และต่อมาก็ได้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้านักออกแบบชั่วคราว ทว่าพวกเขาก็มีขีดความสามารถที่จำกัด ในบางครั้ง สมรภูมิครั้งใหญ่ที่คร่าชีวิตผู้คนไปนับพันและทำลายเมชาไปหลายร้อยเครื่อง ก็อาจส่งผลให้งานซ่อมบำรุงถาโถมจนเกินกว่าที่หน่วยซ่อมของกองพลจะรับมือไหว ซึ่งอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่กองพลเมชาจะกู้คืนจักรกลสังหารเหล่านั้นให้กลับมาพร้อมรบได้อีกครั้ง! ดังนั้น ตราบใดที่พวกเขาสามารถส่งซากเมชาที่พังยับเยินกลับมายังเบนไธม์ได้อย่างรวดเร็ว เหตุใดเล่าจึงจะไม่ใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถในการซ่อมบำรุงอันมหาศาลที่นี่? การคำนวณเช่นนี้ส่งผลให้มีคำสั่งซ่อมบำรุงทางการทหารจำนวนมากหลั่งไหลเข้าสู่มอสวิลล์คอมเพล็กซ์ของ KNG แน่นอนว่าโดยหลักแล้ว KNG จะรับซ่อมเฉพาะเมชารุ่นที่พวกเขาผลิตขึ้นเอง เพราะมีความคุ้นเคยกับโครงสร้างเป็นอย่างดี นอกจากนี้มอสวิลล์คอมเพล็กซ์ยังมีคลังอะไหล่ที่ครบครัน ช่วยให้เหล่าช่างเทคนิคประหยัดเวลาไปได้มหาศาลในการประกอบร่างจักรกลสงครามเหล่านั้นขึ้นมาใหม่ ทว่าโดยธรรมชาติของงานที่ละเอียดอ่อนอย่างการฝากฝังทรัพย์สินทางการทหารไว้กับบริษัทเมชาของพลเรือน ย่อมต้องมีการควบคุมที่เข้มงวด นอกเหนือจากนักออกแบบเมชาประสานงานอย่างเวสแล้ว งานที่ดำเนินอยู่บนเมชาทางการทหารเหล่านี้ยังมีทหารที่ยังประจำการอยู่เข้าร่วมด้วย ก่อนที่เวสจะเข้าหาหัวหน้าไนควิสต์ เขาต้องการพูดคุยกับทหารที่มีชั้นยศสูงสุดที่ถูกส่งมาควบคุมดูแลกิจกรรมการซ่อมบำรุงเสียก่อน "ผมสิบเอกช่างเทคนิคเมชา ดาร์ริล โรแลนด์ ครับท่าน" ชายผู้นั้นทำความเคารพเวส แม้ว่าเขาจะไม่มีพันธะต้องทำเช่นนั้นก็ตาม เวสจ้องมองช่างเทคนิคเมชาผู้นี้ และสังเกตเห็นร่องรอยของอาการบาดเจ็บที่เด่นชัด แม้ชายคนนี้จะพยายามปกปิดมันไว้อย่างดีแล้วก็ตาม "คุณบาดเจ็บงั้นหรือ?" "ก็แค่แผลเก่าครับท่าน สงครามมันช่างโหดร้ายกับผมเหลือเกิน ขาสองข้างของผมถูกระเบิดเป่ากระจุยตอนที่พวกวีเซียนระดมยิงขีปนาวุธใส่ยานลำเลียงที่ผมประจำการอยู่ พวกหมอปลูกถ่ายขาให้ใหม่ก็จริง แต่มันพูดง่ายกว่าทำครับกว่าจะกลับมาใช้งานได้คล่องแคล่ว เมื่อรวมกับอาการบาดเจ็บอื่นๆ ผมคงต้องใช้เวลาอีกสักปีกว่าที่กองพลเมชาจะส่งผมกลับเข้ากรม ระหว่างนี้ผมก็ขอสนุกกับช่วงเวลาพักร้อนนี้ไปก่อนแล้วกัน" "ตกลงดาร์ริล ผมแค่อยากจะคุยเรื่องงานของคุณหน่อย พอจะได้ไหม?" "ท่านเป็นเจ้านาย ผมพร้อมจะให้ข้อมูลทุกอย่างที่ท่านต้องการครับ" ชายคนนั้นกล่าวอย่างขะมักเขม้น เวสอดไม่ได้ที่จะยิ้มออกมา ชื่อเสียงในฐานะนักออกแบบเมชาผู้โดดเด่นและวีรบุรุษสงคราม ช่วยประหยัดแรงของเขาไปได้มากในการซื้อใจและสร้างความเชื่อมั่นจากดาร์ริล "เริ่มจากความประทับใจโดยรวมของคุณต่อพนักงานที่ KNG ก่อนเลย คุณคิดอย่างไรกับเหล่าช่างเทคนิคเมชา ผู้จัดการ และคนอื่นๆ ที่ทำงานที่นี่?" ชายคนนั้นยักไหล่ "ก็ค่อนข้างปกตินะครับ ผมว่าพวกเขาก็ไม่ต่างจากช่างเทคนิคเมชาในกรมของเราเท่าไหร่ อาจจะมีลำดับความสำคัญตามสไตล์พนักงานบริษัทไปบ้าง แต่พวกเขาก็ทำหน้าที่ได้ดีเสมอเมื่อต้องช่วยเหลือกองทัพในยามศึกครับท่าน" นั่นไม่ได้ให้ข้อมูลอะไรใหม่แก่เวสเลย "บอกสิ่งที่ทำให้คุณไม่พอใจที่สุดเกี่ยวกับคนงานในมอสวิลล์มาสักอย่างสิ ไม่ต้องอาย และไม่ต้องเกรงใจ" เห็นได้ชัดว่าดาร์ริลไม่อยากพูดจาให้ร้ายคนที่เขาทำงานด้วย เวสจึงต้องรุกให้หนักขึ้นเพื่อเค้นคำตอบเชิงวิพากษ์ออกมาจากปากของช่างเทคนิคเมชาผู้ทุพพลภาพผู้นี้ "เอ่อ... คือที่นี่มันวุ่นวายจนน่าตกใจเลยครับ แม้บริษัทจะมีแผนขยายโรงงานในอนาคต แต่ความคืบหน้าก็ช้ามากเพราะพื้นที่ว่างมันแทบไม่เหลือแล้ว ทุกคนต่างพยายามยัดเยียดงานเข้าไปให้ได้มากที่สุด ช่างเทคนิคเมชาของ KNG พยายามทำทุกทางเพื่อให้ทันตามโควตาของกองพลเมชา แต่ด้วยงานที่ล้นมือขนาดนี้ พวกเขาก็ทำได้ทีละอย่างเท่านั้นแหละครับท่าน" เมื่อได้ยินดังนั้น เวสก็หูผึ่งทันที ข้อมูลนี้ช่วยตอกย้ำสิ่งที่เขาได้สังเกตเห็น และทำให้การประเมินเรื่องการใช้ขีดความสามารถในการผลิตของ KNG มีความชัดเจนยิ่งขึ้น "สรุปคือทุกคนในมอสวิลล์คอมเพล็กซ์ต้องทำงานกันจนสายตัวแทบขาดเลยงั้นสิ?" "ครับท่าน เมื่อไม่นานมานี้บริษัทเพิ่งจะจ้างงานครั้งใหญ่ รับสมัครช่างเทคนิคเมชาหลายคนที่ถูกเลิกจ้างมาจากบริษัทเมชาหลายแห่งที่ทยอยปิดตัวลงในช่วงนี้ แต่มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะหลอมรวมพวกเขาเข้ากับ KNG ตอนนี้พวกนั้นเลยได้รับมอบหมายให้ทำแต่งานที่ไม่ค่อยสำคัญไปก่อน" "แล้วพวกคนงานที่รับผิดชอบซ่อมบำรุงเมชาที่พังยับเยินจากแนวหน้าล่ะ เป็นยังไงบ้าง?" "โอ้ พวกนั้นร่วมงานด้วยแล้วสบายใจมากครับ ไม่เคยเกี่ยงงาน และไม่ค่อยมีเรื่องลักไก่เท่าไหร่ เอ่อ... ถึงจะมีบ้าง ผมก็คอยจับตาและเตือนพวกเขาอยู่เสมอครับท่าน" "เข้าใจแล้วๆ" เวสปัดคำพูดนั้นทิ้ง "ช่วยบอกความรู้สึกของคุณที่มีต่อหัวหน้าช่างเทคนิคทุกคนที่คุณเคยร่วมงานด้วยหน่อยสิ พวกเขามีนิสัยแปลกๆ ยังไง ทำงานแบบไหน มีข้อดีข้อเสียยังไงบ้าง?" ดาร์ริลเริ่มบรรยายร่ายยาวถึงหัวหน้าช่างเทคนิคหลายคนที่มีหน้าที่ดูแลงานในส่วนต่างๆ และทีมช่าง แม้จะมีจำนวนไม่มากนัก แต่แต่ละคนล้วนมีบทบาทสำคัญยิ่ง และแล้ว ดาร์ริลก็เอ่ยถึง เออร์เรล ไนควิสต์ หัวหน้าช่างเทคนิคที่เวสต้องการได้ยินข้อมูลมากที่สุด "หัวหน้าช่างเทคนิคไนควิสต์เป็นทหารผ่านศึกจากสงครามครั้งก่อนครับ เคยประจำการที่แนวหน้าในกองพลเมชาเหมือนกับผม นั่นทำให้การร่วมงานกับเขาเป็นเรื่องที่น่ายินดีมาก เพราะเขาเข้าใจความต้องการของกองพลเมชาดีที่สุด หลายครั้งเขายังเป็นปากเป็นเสียงแทนพวกเรา โต้เถียงกับพวกผู้จัดการเพื่อรักษาสิทธิของพวกเราด้วยครับท่าน" "งั้นคุณก็มีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้าไนควิสต์ล่ะสิ?" "โอ้ พวกเราแทบจะเป็นเพื่อนกันเลยล่ะครับ! พวกเรานัดดื่มกันที่ย่านใจกลางเมืองมอสวิลล์ทุกสัปดาห์พร้อมกับพวกพ้องคนอื่นๆ เออร์เรลเป็นคนดีครับ ทั้งต่อบริษัทและต่อกองพลเมชา นี่คือเหตุผลที่บริษัทไว้วางใจให้เขารับผิดชอบการซ่อมบำรุงเมชาที่สำคัญที่สุดที่ถูกส่งกลับมาจากแนวหน้าครับท่าน" คำสรรเสริญเยินยอที่ดาร์ริลพ่นออกมาไม่หยุดเกี่ยวกับหัวหน้าไนควิสต์ ทำให้เวสรู้สึกอึดอัดใจอย่างบอกไม่ถูก เขาสงสัยว่าไนควิสต์อาจจะตั้งใจเข้าตีสนิทกับดาร์ริล เพื่อชี้นำความคิดเห็นของทหารที่ได้รับบาดเจ็บผู้นี้ให้เป็นไปในทิศทางที่บริษัทต้องการ สิ่งนี้ทำให้มุมมองของทหารประจำการผู้นี้บิดเบือนไป เวสคงไม่อาจหาข้อมูลที่เป็นกลางจากการพูดคุยครั้งนี้ได้อีก อารมณ์ของเขาหม่นหมองลงเล็กน้อย หลังจากถามคำถามตามมารยาทอีกสองสามข้อ เขาก็ปล่อยตัวดาร์ริลไป ขณะที่ช่างเทคนิคเมชาผู้นั้นก้าวเดินอย่างเก้ๆ กังๆ กลับไปทำงานด้วยขาที่ถูกปลูกถ่ายขึ้นใหม่ เวสพยายามครุ่นคิดหาวิธีการเข้าหาตัวละครสำคัญอย่างหัวหน้าไนควิสต์ แน่นอนว่าช่างเทคนิคระดับวีรบุรุษที่ไต่เต้าจนเป็นหัวหน้าช่าง ย่อมไม่ใช่คนเขลาที่ไร้เดียงสาเป็นแน่ "บางทีผมควรจะเข้าไปคุยกับเขาตรงๆ แล้วดูว่าจะเป็นยังไงต่อไป" เขาตัดสินใจเรียกตัวหัวหน้าไนควิสต์มาพบ เมื่อชายผู้นั้นละทิ้งงานในมือและเดินเข้ามาหาเวส ใบหน้าของเขาดูหงุดหงิดอย่างเห็นได้ชัด "เพียงเพราะคุณถูกส่งมาจากกองพลเมชา ไม่ได้หมายความว่าคุณจะมีสิทธิ์ดึงคนงานออกไปจากหน้าที่ของเขาได้ตามใจชอบหรอกนะ" ไม่รู้ด้วยเหตุผลใด เวสได้รับความขุ่นเคืองจากชายผู้นี้เสียแล้ว ปรากฏว่าการยอมรับที่เขาได้รับจากกองพลเมชานั้นช่วยเขาได้เพียงในระดับหนึ่งเท่านั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ เวสรู้ดีว่าเขาต้องแสดงออกอย่างเด็ดขาดและไม่ยอมอ่อนข้อ เขาจะปล่อยให้หัวหน้าช่างผู้นี้เป็นฝ่ายควบคุมการสนทนาไม่ได้ "หัวหน้าไนควิสต์ ในฐานะผู้ประสานงาน สิ่งสำคัญสำหรับผมคือการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้และครบถ้วนเกี่ยวกับงานทั้งหมดที่ทำให้กับกองพลเมชา คุณคือหัวหน้าช่างที่อาวุโสและได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในคอมเพล็กซ์แห่งนี้ ผมจึงต้องการความร่วมมือจากคุณ เพื่อช่วยให้ผมเห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า KNG มีส่วนช่วยเหลือกองพลเมชาอย่างไรบ้าง" หัวหน้าไนควิสต์ยักไหล่ "ผมก็ไม่รู้จะพูดอะไร เราเป็นพันธมิตรกับกองพลเมชาเบนไธม์ถึงห้ากองพล ดูแลเมชาทางการทหารส่วนใหญ่ให้พวกเขา จนถึงตอนนี้เราจับคู่กับกองพลที่ 5 สตอร์ม เอนเดอร์ส จากกองพลย่อยที่ 2 ของเบนไธม์, กองพลที่ 1 โวลาลี สตาร์ฮอว์กส และกองพลที่ 6 มอสวิลล์ เมนสเตย์ส จากกองพลย่อยที่ 3 และกองพลที่ 3 คารูเซล คลาวน์ส กับกองพลที่ 5 สปาร์กกี้ นัตส์ จากกองพลย่อยที่ 7 ผมเองก็เคยเป็นสปาร์กกี้ นัตส์ มาก่อน ผมจึงภูมิใจมากที่ได้รับใช้กองพลเก่าของผม!" เวสคุ้นเคยกับทุกกองพลเมชาที่ไนควิสต์เอ่ยถึง โดยเฉพาะกองพลที่ 1 โวลาลี สตาร์ฮอว์กส ที่ดึงดูดความสนใจของเขาเป็นพิเศษ เนื่องจากการก้าวขึ้นมาของ กานโซ่ ลาร์คินสัน ลูกพี่ลูกน้องคนหนึ่งของเขาที่ดูเหมือนจะผลักดันตัวเองเข้าสู่ทำเนียบของผู้สมัครระดับเอ็กซ์เพิร์ต (Expert Candidate) ไปแล้ว! ความคิดที่ว่า KNG เป็นผู้จัดหาเมชาหลักให้กับกานโซ่ ทำให้เวสตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าลำบากใจ เมื่อพิจารณาถึงความขยันขันแข็งในการตอบสนองความต้องการของกองพลเมชา เวสแทบไม่มีข้อตำหนิเลย อันที่จริง KNG อาจจะทำได้เกินความคาดหมายของรัฐด้วยซ้ำ พวกเขามั่นใจว่าได้ส่งมอบเมชาที่ถูกสร้างขึ้นอย่างประณีตและแข็งแกร่งพอจะทนทานต่อความโหดร้ายของสงคราม การต้องขุดคุ้ยบริษัทเมชาที่ดูรักชาติและปฏิบัติหน้าที่ต่อกองทัพด้วยความเคารพเยี่ยงนี้ ทำให้เขารู้สึกขมขื่นในใจ เวสพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะซ่อนความคิดของเขาไว้ต่อหน้าหัวหน้าไนควิสต์ "ถึงแม้ว่ามอสวิลล์คอมเพล็กซ์จะรับใช้ความต้องการของกองพลเมชาถึงห้ากองพลพร้อมกัน แต่สถานที่แห่งนี้ก็ดูจะใหญ่โตเกินกว่าจะทุ่มเทเวลาทั้งหมดไปกับการซ่อมบำรุงทรัพย์สินเหล่านั้น ผมอยากรู้ว่าขีดความสามารถในการซ่อมบำรุงของที่นี่ ถูกใช้ไปกับเมชาทางการทหารมากน้อยแค่ไหน?" "ผมบอกได้เลยว่าประมาณร้อยละ 25 ถึง 35" หัวหน้าตอบอย่างไม่ลังเล "เราทำงานซ่อมบำรุงทั้งหมดในราคาทุน นั่นคือศักยภาพมหาศาลที่เราสามารถนำไปใช้กับงานที่ทำกำไรได้มากกว่า ในความเป็นจริง ไม่มีบริษัทไหนหรอกที่ทำแล้วจะคุ้มทุน มีทั้งค่าเสื่อมราคา โอกาสที่สูญเสียไป ความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง และอีกมากมายที่ดึงผลกำไรของบริษัทลง ทว่าพวกเราทุกคนต่างทำหน้าที่เพื่อรัฐโดยไม่มีคำตัดพ้อ" "และผมก็รู้สึกขอบคุณมากสำหรับเรื่องนั้น" เวสย้ำอีกครั้ง คราวนี้เขาน้ำเสียงที่จริงใจขึ้นกว่าเดิม เขาตระหนักถึงความพยายามอันแรงกล้าของ KNG อย่างแท้จริง "อย่างไรก็ตาม คุณพูดถึงความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ในเมื่อความพยายามถึงร้อยละ 35 ถูกแบ่งออกไปจากการตอบสนองลูกค้าของคุณ ผมจินตนาการว่าคุณคงจะบอบช้ำอยู่ไม่น้อย" "ไม่ขนาดนั้นหรอก ท่ามกลางสงคราม บางกลุ่มก็เข้าร่วม แต่บางกลุ่มก็เผ่นแนบไปแล้ว นักบินเมชาจำนวนมากถูกล่อใจให้สมัครเข้ากองพลเมชา ความต้องการเมชาเลยลดลง" "แต่บริษัทเมชาจำนวนมากก็ปิดตัวลงเช่นกันนะ การแข่งขันลดน้อยลง แต่ละบริษัทจึงน่าจะได้ส่วนแบ่งเค้กที่ใหญ่ขึ้น" "มันฟังดูไม่น่าประทับใจเท่าไหร่หรอก ถ้าเค้กทั้งก้อนมันหดเล็กลงไปถึงสามสิบเปอร์เซ็นต์หรือมากกว่านั้น" ขณะที่เวสยังคงซักถามคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับงานของเขา หัวหน้าไนควิสต์ก็ยังคงตอบเพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น การจะเค้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกมาจากชายผู้นี้เป็นเรื่องที่ยากเย็นแสนเข็ญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเวสไม่สามารถเปิดเผยจุดประสงค์ที่แท้จริงได้ เขาแทบไม่มีโอกาสได้คุยเรื่องงานของเขา นอกเหนือจากพันธะของบริษัทที่มีต่อกองพลเมชาเลย หลังจากที่เวสปล่อยตัวหัวหน้าช่างไปในที่สุด เขาก็พยายามอย่างยิ่งที่จะไม่แสดงสีหน้าบึ้งตึงออกมา แม้เขาจะไม่รู้ว่าต้องการข้อมูลอะไรจากการสนทนาครั้งนี้ แต่เขารู้สึกราวกับว่าไม่ได้ยินอะไรเลยนอกจากสิ่งที่ KNG อยากให้เขาได้ยิน "ช่างเป็นพนักงานบริษัทที่จงรักภักดีเสียนี่กะไร" เขาถอนหายใจ สิ่งนี้มีแต่จะทำให้เขามั่นใจยิ่งขึ้นว่า หัวหน้าไนควิสต์คือ "กุญแจสำคัญ" ของกิจกรรมที่ผิดกฎหมายของ KNG ในมอสวิลล์คอมเพล็กซ์แห่งนี้ ด้วยเหตุผลบางประการ เวสสัมผัสได้ว่ามีบางอย่างในตัวไนควิสต์ที่มากกว่าความจงรักภักดีและภูมิหลังในฐานะอดีตทหารของกองพลสปาร์กกี้ นัตส์ "เขาเป็นใครกันแน่?" โชคดีที่เขาไม่ได้ทำการสืบสวนเพียงลำพัง เมื่อสิ้นสุดวัน เวสกลับไปที่พักในฐานทัพและพบกับเลแลนด์เพื่อสรุปงานประจำวัน เขาแจ้งความต้องการต่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลเคสของเขา "ผมต้องการให้คุณตรวจสอบหัวหน้าช่างเทคนิค เออร์เรล ไนควิสต์ ที่ทำงานอยู่ในมอสวิลล์คอมเพล็กซ์ของ KNG" "เพราะอะไร?" "เพราะถ้ามีเรื่องไม่ชอบมาพากลเกิดขึ้นที่นั่น เขาต้องมีส่วนเกี่ยวข้องอย่างแน่นอน มันจะช่วยงานสืบสวนของผมได้มากถ้าคุณจัดการเรื่องนี้ในส่วนของคุณ" "ผมจะดูว่าทำอะไรได้บ้าง เวส ถ้าเขาเคยเป็นทหาร เขาก็ควรจะมีประวัติที่ละเอียดอยู่" เลแลนด์จ้องเขม็งมาที่เขา "จำไว้ว่าเวลาใกล้จะหมดลงแล้ว ตอนนี้ผมยังไม่ค่อยพอใจกับความคืบหน้าที่ล่าช้าในฝั่งของคุณเท่าไหร่ ผู้บังคับบัญชาของผมคาดหวังรายงานฉบับสมบูรณ์เมื่อการสืบสวนสิ้นสุดลง คุณควรจะเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเรื่องนั้น" เวสรับรู้ถึงสารนั้น แม้เขาจะไม่อยากรับมันไว้ก็ตาม "รับทราบครับ ผมจะทำให้แน่ใจว่าผลงานจะเป็นไปตามที่พวกเขาคาดหวัง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม"